Ouder worden doen we samen
In Twente werken zorgorganisaties, gemeenten en inwoners samen binnen het programma ‘Ouder worden doen we samen’ aan een toekomstbestendige zorg voor ouderen. Een complex en omvangrijk programma waarin de gezamenlijke ambitie centraal staat: zorgen dat ouderen in Twente ook in de toekomst de juiste zorg en ondersteuning krijgen.
5 vragen aan Heidi de Bruijn, bestuurder Carintreggeland
Heidi de Bruijn, bestuurder van Carintreggeland, is als voorzitter van de stuurgroep nauw betrokken bij het opstellen van het transformatieplan. Samen met Suzanne Blokker – Ammeraal senior- adviseur en programmanager bij XpertiseZorg, die als netwerk coördinator vanuit Twente Beter het proces begeleidde, gaat ze in gesprek over de samenwerking.
Kunnen jullie kort vertellen in welk project jullie samenwerken?
“Wij hebben samengewerkt binnen het programma ‘Ouder worden doen we samen’, waar ik als voorzitter van de stuurgroep bij betrokken ben, vertelt Heidi. Binnen dat programma zijn we met verschillende organisaties aan de slag gegaan om de zorg voor ouderen in Twente toekomstbestendig te maken. We zagen dat sommige onderdelen al goed liepen, maar er waren ook grijze vlekken: thema’s die nog niet goed waren ingevuld. Daar wilden we gezamenlijk de schouders onder zetten.
Suzanne werd coördinator voor het traject en dat was een schot in de roos. We hebben ons samen ingezet voor de ‘snelle toets’, waarin we alle betrokken partijen, van zorgorganisaties tot gemeenten, meenamen.
Daarna is dat uitgewerkt tot een transformatieplan dat we nu gaan uitvoeren. Het was een enorm proces, met veel partijen, veel belangen en een dynamiek die per week veranderde.”
“Het was complex en intensief, maar juist door samen vol te houden, is het gelukt om iedereen aan boord te houden.”
Wat was het resultaat van dit project en welke impact heeft dit gehad?
“Het belangrijkste concrete resultaat is dat er een goedgekeurd transformatieplan ligt, zegt Heidi. En niet zomaar een plan. Het is echt iets dat we met elkaar hebben opgebouwd. Het laat zien dat de zorgsector in Twente in staat is om gezamenlijk verantwoordelijkheid te nemen.
We hebben niet alleen een plan geschreven, maar ook de onderlinge verbinding versterkt. Dat is minstens zo waardevol.”
“Voor de inwoners is de impact nu misschien nog niet direct zichtbaar, vult ze aan, maar de basis is gelegd. We hebben richting bepaald en we weten welke stappen nodig zijn. Voor de zorgorganisaties zelf is de winst duidelijker: er is meer samenhang, meer onderling vertrouwen en een gevoel dat we dit echt sámen doen. Dat is iets wat gegroeid is.”
Wat was de rol van XpertiseZorg binnen de samenwerking?
“De rol van XpertiseZorg was waardevol, benadrukt Heidi. Suzanne bracht structuur, kennis en bovenal verbinding. In zo’n groot en veelkoppig project heb je iemand nodig die overzicht houdt, mensen bij elkaar brengt en een weg vindt tussen de verschillende partijen; zorg, gemeenten, sociaal werk.”
Was het project innovatief en heeft het aan vernieuwing/verbetering bijgedragen?
“Ja, absoluut, zegt Heidi. Innovatie zit hier niet zozeer in technologie of iets compleet nieuws, maar in het feit dat we met zoveel verschillende partijen één plan hebben kunnen maken. Dat op zichzelf is al vernieuwend. We hebben niet van alles nieuws opgetuigd, maar juist gekeken hoe we bestaande initiatieven konden versterken en verbinden. Dat maakt de verandering duurzaam.
Wat ook vernieuwend is, is dat we veel nadruk hebben gelegd op bewustwording en eigen regie bij inwoners. We haken aan op de beweging Zelf Zorgen, Samen Doen. Dat is niet alleen een campagne, maar echt een nieuwe manier van denken: zorg gaat niet alleen over patiënten of cliënten, maar over mensen, buurten en gemeenschappen. En dat besef begint steeds dieper door te dringen.”
“De echte vernieuwing is dat we de zorg niet langer zien als iets ‘voor’ mensen, maar als iets wat we ‘met’ mensen doen.”
Hoe zou je XpertiseZorg typeren, en waar moeten we vooral mee doorgaan de komende tien jaar?
“Wat ik heel waardevol heb gevonden, vertelt Heidi, is de combinatie van kennis, frisse blik en flexibiliteit. Jullie voegen echt waarde toe aan trajecten door je inhoudelijke kennis van het veld te koppelen aan procesvaardigheid. Oprecht werken, iedereen scherp houden en vragen stellen die ertoe doen.
De kracht van Suzanne als netwerkcoördinator is op natuurlijke wijze de leiding nemen, maar anderzijds ook ruimte geven. Dat evenwicht tussen sturen en luisteren, dat is precies wat dit soort complexe samenwerkingen nodig hebben.
En die wendbaarheid, dat is echt iets om vast te houden. Want de zorg verandert voortdurend en alleen door mee te bewegen blijf je relevant.”
“Blijf doen wat jullie doen: meebewegen, verbinden en vanuit vakmanschap bijdragen aan waar het echt om gaat, goede zorg voor mensen”