Afgelopen week heb ik een inspirerende en leuke bespreking bijgewoond bij het Ministerie van VWS. De bespreking ging over kleinschalige wooninitiatieven.

Enkele ondernemers van het netwerk kleinschalige woonvormen (NKW) waren hierbij aanwezig.  Deze ondernemers bieden kleinschalige woonvormen aan voor ouderen en gehandicapten. Zij gingen bij het Ministerie van VWS in gesprek met het Zorginstituut Nederland.

Kleinschalige wooninitiatieven onder de aandacht

De ondernemers willen met dit gesprek graag de kleinschalige wooninitiatieven onder de aandacht brengen. Onder andere door hun ideeën te delen over hoe je kwaliteit bereikt in kleinschalige wooninitiatieven. En door aan te geven wat unieke kenmerken zijn van kleinschalige wooninitiatieven. De ondernemers kijken hierbij heel praktijkgericht naar kwaliteit van zorg. Vanuit de inhoud en vanuit het perspectief van bewoners.

10 klantbeloften

Een mooi voorbeeld hiervan zijn 10 klantbeloften waarmee zij werken. Dit zijn 10 beloften naar de klant en de buitenwereld. De klantbeloften maken duidelijk waar deze ondernemers met hun zorgonderneming voor staan. En waar de buitenwereld hen op mag toetsen. Geïnspireerd op de klantbeloften van Supermarktketen Jumbo.

Wibout Dragt:
“Het mooie aan het gesprek was de open zoektocht. Om de leefwereld van kleinschalige woonvormen te verbinden met grootschalige vragen over de kwaliteit van zorg in Nederland. Waar bieden de ideeën van de kleinschalige woonvormen inspiratie?” 

De ondernemers werken de klantbeloften verder uit met ondersteuning van het programma Waardigheid en Trots. Hierbij mag ik de uitwerking van de 10 klantbeloften begeleiden. Waarmee hopelijk mooie voorbeelden ontstaan voor de sector.