Klantonderzoek versterkt innovatiekracht

Een klantonderzoek gericht op het vernieuwen van dienstverlening. Tijden veranderen. De betrokkenheid van familie en vrienden bij de zorg wordt gestimuleerd. Maar hoe kan vernieuwing van diensten en techniek helpen dit te versnellen? Welke wensen en mogelijkheden zijn er? Deze vragen vormen de basis voor het onderzoek.

Opdrachtgever: ouderenzorgorganisatie